Questions fréquemment posées sur le Livret Advanzia

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Imposition de vos revenus d’intérêts ?

Les intérêts sont crédités sur votre Livret Advanzia sans déduction d’impôts (sauf pour les clients résidant au Luxembourg). Dans le cadre de l’échange automatique d’informations, Advanzia Bank S.A. communiquera annuellement vos revenus d’intérêts aux autoritiés fiscales compétentes.

Category: Impôts
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L’utilisation du Livret Advanzia fait-elle l’objet de restrictions quelconques ?

Vous pouvez réaliser des versements et des retraits à tout moment et disposer de l’ensemble de votre solde en permanence. Le plafond de versement sur le Livret Advanzia est de 1 000 000,00 €. Le dépôt minimal est de 5 000,00 €.

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Des intérêts me sont-ils versés quel que soit mon solde ?

Le dépôt minimal sur le Livret Advanzia est de 5 000,00 €. Les versements effectués au-delà de ce montant portent intérêts dès le premier euro.

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Le Livret Advanzia est-il vraiment sans frais ?

Oui, le Livret Advanzia est totalement gratuit. Aucun frais annuel, de versement, de retrait ou autre n’est prélevé.

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Les versements et les retraits entraînent-ils des frais ?

Les versements et les retraits sont totalement gratuits. Les coûts d’un versement depuis un pays de l’UE sont en principe limités à ceux d’un virement national (vous pouvez interroger votre banque pour connaître le montant des frais qu’elle prélève).

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Quels sont les avantages du Livret Advanzia ?

  • Le Livret Advanzia est entièrement sans frais.
  • Votre solde est disponible à tout moment.
  • Aucun frais de transaction n’est prélevé.
  • Vous percevez des intérêts mensuels
  • Le Livret Advanzia offre un taux d’intérêt durablement avantageux, ce que confirme le magazine Finanztest dans son numéro de janvier 2009
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Le Livret Advanzia est-il assorti d’une carte bancaire ?

Le Livret Advanzia est uniquement un compte de dépôt. Aucune carte bancaire permettant d’effectuer des retraits n’est donc délivrée.

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Puis-je combiner le Livret Advanzia avec la carte MasterCard Gold sans frais ?

Le Livret Advanzia et la carte MasterCard Gold sans frais sont deux produits distincts. Par conséquent, il n’est pas possible d’effectuer de virement de votre Livret Advanzia sur votre compte de carte de crédit.

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Puis-je ouvrir un compte joint ?

Le Livret Advanzia ne peut être géré que comme compte individuel. Vous pouvez toutefois donner une procuration sur votre compte à vue à la personne de votre choix. Pour obtenir le formulaire nécessaire à cette fin, cliquez sur ici.

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Quelles sont les conditions requises pour ouvrir un Livret Advanzia ?

Le Livret Advanzia est exclusivement réservé aux particuliers majeurs. Il n’est pas possible d’ouvrir de compte au nom d’un mineur.

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Puis-je ouvrir un compte d’entreprise / fiduciaire ?

Il n’est pas possible d’ouvrir de compte d’entreprise ou fiduciaire.

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Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 2 semaines sans fournir de justification. Ce délai court au plus tôt dès réception de cette notification. L’envoi en temps utile de l’avis de rétractation suffit à garantir le respect de ce délai. Cet avis doit être adressé à : Advanzia Bank S.A., Postfach 4108, D-54231 Trier ou 9, Parc d’Activité Syrdall, L-5365 Luxembourg

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Pourquoi le taux d’intérêt du Livret Advanzia est-il si élevé ?

Le recours à des technologies modernes et à des structures efficaces nous permet de réduire nos coûts et, ainsi, de vous proposer un taux d’intérêt élevé.

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Pourquoi le Livret Advanzia est-il gratuit ?

La philosophie de la banque Advanzia est d’offrir à ses clients des produits modernes et avantageux. C’est pourquoi nous ne prélevons pas du tout de frais dans le cadre du Livret Advanzia.

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Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le Livret Advanzia ne donne lieu à aucun frais.

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Jusqu’à quel montant mes dépôts sont-ils garantis ?

Vos dépôts sont garantis jusqu’à hauteur de 100 000 € par l’Association pour la Garantie des Dépôts Luxembourg (FGDL).

Vous trouverez toutes les informations utiles sur la garantie des dépôts à l’adresse suivante : www.fgdl.lu.

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Comment connaître le solde de mon compte ?

Vous recevez pour chaque versement ou retrait une confirmation par e-mail. Au début de chaque mois, nous vous envoyons en outre un relevé de compte faisant état de tous les mouvements du mois précédent, y compris des intérêts crédités.

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Quand mes intérêts sont-ils crédités ?

Les intérêts sont toujours crédités le 28 de chaque mois respectivement le dernier jour ouvrable avant le 28. Les jours manquants sont pris en compte le mois suivant.

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Puis-je effectuer des versements depuis n’importe quel compte ?

Les versements ne peuvent être effectués que depuis un compte ouvert à votre nom dans un pays de l’UE/AELE. Veuillez noter que les comptes joints sont généralement libellés au nom d’un seul titulaire. Si vous n’êtes pas sûr(e) que ce soit le cas, veuillez nous faire parvenir, avant d’effectuer votre versement, un justificatif attestant de votre droit de disposer du compte (p. ex. copie d’un relevé de compte, attestation de la banque, etc.).

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Puis-je réaliser des retraits en faveur de n’importe quel compte ?

Il n’est possible de réaliser des retraits qu’en faveur d’un compte depuis lequel vous avez déjà effectué un virement. Les retraits à destination de comptes de tiers sont impossibles.

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Comment obtenir mon mot de passe ?

Votre mot de passe est celui que vous avez indiqué lors de votre demande d’ouverture de compte.

Si vous l’avez oublié, veuillez vous adresser à notre service clientèle.

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Dans quels cas ai-je besoin de mon mot de passe ?

Votre mot de passe vous permet de vous identifier au téléphone et d’effectuer des retraits. Veuillez ne pas le communiquer à des tiers.

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Comment réaliser un retrait ?

Vous pouvez réaliser des retraits sur notre page d’accueil www.advanziakonto.com sous la rubrique « Versements et retraits ». Les demandes de retrait par fax ou par e-mail ne sont malheureusement pas possibles.

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Un versement m’est revenu au motif suivant : « fonds non recevables ».

Les versements ne peuvent être effectués que depuis un compte ouvert à votre nom. Si ce n’est pas le cas, nous sommes tenus de refuser les fonds.

Vous pouvez effectuer des virements sur votre Livret Advanzia depuis un compte allemand sans formalités particulières. Seuls des versements à partir de comptes libellés à votre nom sont possibles. Les versements et les virements de tiers sur votre Livret Advanzia sont malheureusement impossibles.

Veuillez trouver les références de virement dans la letter de bienvenue et dans l`extrait de compte mensuel.

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Comment clôturer mon Livret Advanzia ?

Vous pouvez clôturer votre Livret Advanzia à tout moment par écrit (e-mail/courrier/fax).

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Comment joindre la banque Advanzia par e-mail ?

Notre adresse e-mail est la suivante : advanziakonto@advanzia.com.

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Comment joindre la banque Advanzia par téléphone ?

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 aux numéros suivants :

  • 00352-26 38 75 75 (depuis les autres pays ou un téléphone portable),
  • 0043-12 530 840 580 (pour les appels depuis l’Autriche).
  • 0800-880 21 20 (appel gratuit depuis une ligne fixe en Allemagne),
  • 0031-(0)20 708  4773 (pour les appels depuis les Pays-Bas)
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Puis-je également réaliser un versement par écriture au débit de mon compte ?

Il n’est pas possible de réaliser de versement par écriture au débit de votre compte. Les versements ne peuvent être faits que par virement.

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Comment savoir quel est le taux d’intérêt applicable à mon Livret Advanzia ?

Vous pouvez savoir à tout moment le taux d’intérêt en vigueur du Livret Advanzia en consultant nos tarifs sur notre page d’accueil www.advanziakonto.com.

Category: Conditions
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Quelle est la différence entre taux d’intérêt nominal et effectif ?

Puisque les intérêts crédités chaque mois génèrent le mois suivant de nouveaux intérêts, il se produit un « effet d’intérêts composés ». Il existe par conséquent un taux d’intérêt nominal et un taux d’intérêt effectif.

Dans la mesure où les banques créditent les intérêts à des intervalles différents, vous ne pouvez comparer que les taux d’intérêt effectifs.

Category: Conditions
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Comment calculer le montant de mes intérêts ?

Le calcul des intérêts se fait à l’aide de la formule suivante :

Intérêts = (capital x taux d’intérêt nominal x nombre de jours d’intérêts) / 365

Veuillez noter que les intérêts sont toujours crédités le dernier jour ouvrable du mois. Il se peut qu’un mois ne comporte par exemple que 28 jours d’intérêts. Les jours d’intérêts manquants sont compensés le mois suivant.

Category: Conditions
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Puis-je faire une demande d’exonération ?

Etant donné que la banque Advanzia a son siège au Luxembourg, il n'est pas possible de solliciter une exonération. Nous déclarons les intérêts que vous percevez à l'administration fiscale compétente. Ainsi aucun impôt est prélevé. L'effet est le même que celui d'une demande d'exonération, mais sans limite de montant. Si l'abattement légal est dépassé, l'administration fiscale prendra le cas échéant contact avec vous

Category: Impôts
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Puis-je consulter mon compte en ligne ?

Vous recevez pour chaque versement ou retrait réalisé une confirmation par e-mail. Nous vous envoyons en outre chaque mois un extrait de compte.

La consultation en ligne devrait être possible courant 2011.

Vous pouvez effectuer des retraits sur notre page d’accueil www.advanziakonto.com à l’aide de votre mot de passe. Ce mot de passe est celui que vous avez indiqué lors de votre demande d’ouverture de compte.

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Mon adresse e-mail a changé.

Pour modifier votre adresse e-mail, veuillez nous en informer depuis votre ancienne adresse e-mail ou par téléphone.

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Puis-je détenir plusieurs comptes de référence ?

Vous pouvez réaliser des retraits en faveur de tout compte dont vous avez déjà reçu un versement. Toutefois, les versements ne sont possibles qu’à partir d’un compte libellé à votre nom. Les versements depuis des comptes de tiers ne sont pas autorisés.

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Qui est la banque Advanzia ?

Advanzia Bank S.A. est un prestataire européen moderne de services financiers dont le siège se situe au Luxembourg ; il s’agit d’une banque directe qui s’est spécialisée dans les produits financiers standardisés. Outre une carte de crédit, qui, en plus du débit immédiat, offre également les fonctionnalités de crédit et de règlement des cartes de plusieurs partenaires, la banque Advanzia S.A. propose actuellement un compte d’épargne (« Livret Advanzia »).

Advanzia Bank S.A. est une jeune entreprise qui a obtenu sa licence bancaire fin 2005 et qui a démarré ses activités en mai 2006.

De plus amples informations sont disponibles à l’adresse suivante : www.advanzia.com.

Category: Généralités
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Advanzia est-elle une société indépendante ou la filiale d’une grande banque ?

Bank S.A. est une société indépendante de droit luxembourgeois.

Category: Généralités
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Que propose la banque Advanzia ?

La banque Advanzia propose deux produits à ses clients : le compte d’épargne « Livret Advanzia » et la carte MasterCard Gold entièrement gratuite.

Category: Généralités
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Comment devenir client ?

Il vous suffit de faire une demande d’ouverture de compte à vue sur la page d’accueil www.advanziakonto.com. Votre demande sera alors traitée par la banque Advanzia.

Si vous êtes intéressé(e) par notre carte MasterCard Gold sans frais, nous vous invitons à en faire la demande sur la page d’accueil www.gebuhrenfrei.com. (uniquement pour résidents luxembourgeois ou allemands)

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Que se passe-t-il après la demande d’ouverture de compte ?

Dès que vous avez fait votre demande d’ouverture de compte sur la page d’accueil, vous en recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Pour ouvrir votre Livret Advanzia, vous devez également nous fournir une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport. Veuillez noter que la copie de votre pièce d’identité doit faire apparaître votre domicile (p. ex. au verso de la carte d’identité).

Vous pouvez nous envoyer ce document par e-mail à l’adresse suivante :

id@advanzia.com

ou par courrier à l’adresse suivante :

Advanzia Bank
Postfach 4108
54231 Trier, Allemagne

ou

Advanzia Bank 9, Parc d’Activité Syrdall L-5365 Munsbach, Luxembourg

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Combien de temps après ma demande d’ouverture de compte mon Livret Advanzia sera-t-il activé ?

Votre Livret Advanzia sera ouvert dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la réception de la copie de votre carte d’identité. Dès que votre Livret Advanzia sera activé, nous vous communiquerons votre numéro de compte personnel par e-mail.

Si vous n’avez pas reçu de réponse dans un délai de 10 jours, veuillez nous contacter.

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Des renseignements sur ma solvabilité sont-ils demandés à la Schufa ?

Non. Dans la mesure où le Livret Advanzia est uniquement un compte de dépôt, aucun renseignement n’est demandé à la Schufa.

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Quel est le montant des frais de tenue du Livret Advanzia ?

De même que l’ouverture du Livret Advanzia est entièrement gratuite, son utilisation ne donne lieu à aucun frais ni à aucune commission.

*) Veuillez, svp, vous référer à nos conditions et tarifs.

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